Larga fila en Monte de Piedad Veracruz tras reapertura; clientes buscan recuperar sus prendas
Tras casi un año de huelga, el Nacional Monte de Piedad reabrió sus sucursales y en Veracruz clientes acudieron para realizar refrendos, pagos y recuperar sus prendas, generando largas filas en el centro histórico de Veracruz.
Veracruz, Ver.- Irinea Jiménez Ramírez llegó desde las 9 de la mañana de este miércoles 7 de octubre a la sucursal de Nacional al Monte de Piedad del callejón Reforma en el centro histórico de Veracruz, para ser de las primeras en pasar al establecimiento comercial recién reabierto sin embargo, se encontró con una larga fila de clientes que se formaron antes que ella.
A la ciudadana no le quedó de otra que formarse y esperar su turno. Delante de ella ya había una larga fila de clientes que buscaban respuesta sobre sus refrendos y la recuperación de sus prendas.
La ciudadana aseguró que en su caso pagó en tiempo y forma su refrendo, lo hizo en el banco durante el tiempo en el que la institución estuvo cerrada a causa de una huelga encabezada por trabajadores sindicalizados.
“Claro que sí, porque no debemos de dejarnos, sabemos que si no pudimos venir aquí (a la sucursal) estaba el Oxxo o el banco, en mi caso yo siempre fui al banco. Hasta hoy no tengo recargos ni intereses, pero ahorita voy a entrar a ver qué me van a decir porque vengo a sacar unas cosas que ya pagué”.
Este miércoles 7 de octubre el Nacional Monte de Piedad reabrió sus más de 300 sucursales instaladas en la República Mexicana, tras concluir formalmente la huelga que duró casi un año.
La huelga terminó desde el pasado 30 de septiembre tras más de 70 reuniones de mediación con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y la firma de un dictamen integral.
Tras la reapertura de las sucursales, los usuarios comenzaron a llegar para realizar trámites de empeño, refrendos, pagos o recuperación de prendas.
El Nacional Monte de Piedad anunció que otorgará 45 días naturales sin cobro de intereses a partir del 7 de octubre y que habrá rebajas en los intereses acumulados durante el tiempo que duró el cierre.
Irinea decidió pagar sus refrendos para que no se generaran intereses ni recargos como le sucedió en otra ocasión en la que también las sucursales estuvieron cerradas a causa de una huelga de trabajadoras y trabajadores.
“Mi familia me decía no pagues no pagues y yo les decía que no, que yo iba a pagar porque la vez pasada que hubo una huelga me generó muchos recargos”.
Este miércoles 7 de octubre, el director del Nacional Monte de Piedad, José Antonio Murillo, difundió un video en redes sociales en el que ofreció una disculpa a los clientes por las dificultades generadas durante el conflicto laboral.
“Queremos escucharte. ¿Qué podemos hacer mejor y también qué hacemos bien?”, expresó.
Invitó a los usuarios de la institución a enviar comentarios sobre el servicio a [email protected].
Carlos Armel Navarrete Martínez es un periodista originario de Córdoba y licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Veracruzana (UV). Actualmente es reportero de e-consulta Veracruz y corresponsal de Radio Fórmula en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río.