Ciudadanos acusan fraude en Xalapa tras cancelación de show de Jorge Serratos
Afectados acusan presunto fraude en Xalapa por la cancelación de la conferencia de Jorge Serratos; exigen el reembolso de boletos a Fastaccess.
Xalapa, Ver.– Decenas de ciudadanos que adquirieron boletos para la conferencia magistral del empresario y conferencista internacional mexicano Jorge Serratos denunciaron públicamente ser víctimas de un presunto fraude en Xalapa, señalando de forma directa a la plataforma Fastaccess y a la empresa promotora Época Cultural por el incumplimiento en la devolución de sus recursos tras cancelar la presentación.
El evento de superación y negocios estaba programado para realizarse el pasado 4 de agosto de 2026 en la capital del estado; sin embargo, fue suspendido de forma imprevista. De acuerdo con los testimonios recogidos, varios de los asistentes se enteraron de la cancelación cuando se encontraban en trayecto o al arribar a la sede de la conferencia.
Los accesos comercializados por la plataforma registraron costos que iban desde los mil 710 pesos en zona general hasta los 2 mil 850 pesos en la modalidad VIP, montos que las empresas se comprometieron a restituir sin que hasta el momento se haya hecho efectivo ningún depósito.
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Opacidad y evasivas en las devoluciones en el presunto fraude en Xalapa
Tras confirmarse la suspensión de la actividad, los usuarios iniciaron el proceso formal de reembolso. Los afectados denunciaron que durante el mes de agosto el personal administrativo solicitó datos bancarios y claves interbancarias prometiendo transferencias en un lapso de 48 horas hábiles, promesa que no se cumplió.
Con el paso de las semanas, los canales de comunicación de los organizadores se cerraron. Los denunciantes indicaron que las cuentas de Instagram restringieron el espacio para comentarios, mientras que en Facebook e instrumentos de mensajería instantánea como WhatsApp dejaron de responder a los reclamos de los compradores.
“Buscamos a la empresa Impulsa Más —cuyo logotipo aparecía en los afiches— pero se deslindaron argumentando que solo realizaron el diseño gráfico. También intentamos contactar al equipo del ponente Jorge Serratos para que intervenga, pues su imagen fue el gancho comercial para esta irregularidad que apunta a un fraude en Xalapa“, relató uno de los defraudados.
Emprenderán acciones legales en el puerto y la capital
Ante la falta de garantías sobre el dinero, los ciudadanos afectados se están organizando para contabilizar el total de boletos comercializados y la suma económica retenida de manera irregular.
El grupo de perjudicados analiza interponer querellas penales ante la Fiscalía General del Estado (FGE) y procedimientos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exigiendo que las empresas Fastaccess y Época Cultural emitan un informe público, clarifiquen el número de accesos vendidos y definan un calendario inmediato para la devolución de los fondos.
AC